Anglais de l’Hôtellerie et la Restauration

Anglais Hôtellerie

Public visé:

Directeur d’hôtel, Réceptionniste, Gouvernante, Barman, Serveur, Chef cuisinier, Chef de rang, Commis de cuisine, Concierge de d’hôtel, Maître d’hôtel, ou toute personne travaillant dans l’industrie hôtelière.

Objectifs:

Etre capable de communiquer en langue anglaise avec aisance dans un contexte professionnel lié au secteur de l’hôtellerie et de la restauration.

Modalités et programme de la formation:

  • Toutes nos formations sont personnalisées et un programme de formation sur mesure sera créé après une évaluation du niveau et des besoins spécifiques du/des stagiaires.
  • Nous proposons des cours en face à face (en individuel ou en mini-groupes) avec un formateur spécialisé et bilingue.
  • Des documents pédagogiques, (livres, documents audio et vidéos) adaptés à votre activité professionnelle seront mis à votre disposition pour vous aider à réussir votre formation.

Exemple de contenu et de thèmes abordés lors des formations:

  • Répondre au téléphone,
  • Donner des informations
  • Prendre des réservations
  • Prendre une commande
  • Accueillir des clients
  • Décrire des services, des plats
  • Donner des explications, des instructions
  • Gérer les problèmes
  • Les paiements

 

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